|
Κυριακή, 02 Νοέμβριος 2008 11:15 |
 | e-ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ και e-ΕΜΠΟΡΙΟ: Εισαγωγή | | | Internet και web Ηλεκτρονικό εμπόριο και ηλεκτρονικό επιχειρείν
- Εμφάνιση και εξέλιξη του ηλεκτρονικού εμπορίου
- Το δεύτερο κύμα του e-εμπορίου
- Κατηγορίες ηλεκτρονικού εμπορίου
Εσωτερικό ηλεκτρονικό εμπόριο - Β2Β: Ηλεκτρονικό εμπόριο μεταξύ επιχειρήσεων
- Β2C: Ηλεκτρονικό εμπόριο μεταξύ επιχείρησης και καταναλωτών
- Νέες κατηγορίες ηλεκτρονικού εμπορίου
- Πλεονεκτήματα ηλεκτρονικού εμπορίου
- Φραγμοί ηλεκτρονικού εμπορίου
| | | |
| | | ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΜΟΝΤΕΛΑ: Ορισμοί και Παραδείγματα | | | Ιστορική εξέλιξη του ηλεκτρονικού εμπορίου
Ορισμός επιχειρηματικού μοντέλου
- Τι είναι επιχειρηματικό μοντέλο
- Τι είναι μοντέλο μάρκετινγκ
- Παράγοντες που επηρεάζουν το επιχειρηματικό μοντέλο
Αλυσίδες αξιών και επιχειρηματικά μοντέλα
Είδη επιχειρηματικών μοντέλων
- Ηλεκτρονικό εμπορικό κέντρο
- Ολοκληρωμένο σύστημα αλυσίδας αξιών
- Ιnformation brokerage και trust services
Ταξινόμηση επιχειρηματικών μοντέλων
Ηλεκτρονική διακυβέρνηση | | | |
| | | ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ: Σχεδιασμός και Λειτουργίες | | | Προσεγγίζοντας το e-shop
- Πληροφορίες για την επιχείρηση
- Πιστοποίηση του καταστήματος
- Πολιτική διαφύλαξης της ιδιωτικότητας του πελάτη
- Στοχευόμενη διαφήμιση και μάρκετινγκ
Μέσα στο e-shop
Αφήνοντας το e-shop
Που το e-shop πρέπει να δώσει προσοχή | | | |
| | | ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ: Απαιτήσεις και Τεχνολογίες | | | Η σημασία της ασφάλειας στο Διαδίκτυο
Βασικές συνιστώσες ασφαλείας
Απαιτήσεις ασφαλείας συστημάτων e-εμπορίου
- Έλεγχος αυθεντικότητας (authedication)
- Εξουσιοδότηση (authorization)
- Εμπιστευτικότητα (confidentiality)
- Μη αποποίηση ευθύνης (non-repudiation)
Τεχνολογίες ασφαλείας
- Συμμετρική και ασύμμετρη κρυπτογραφία
- Ψηφιακά πιστοποιητικά και αρχές πιστοποίησης
Φράγματα ασφαλείας (firewalls)
Σχεδιασμός ασφαλείας
- Καθορισμός της πολιτικής ασφαλείας
- Σχεδιασμός του περιβάλλοντος ασφαλείας
- Σχεδιασμός των μηχανισμών ασφαλείας της εφαρμογής
- Επίβλεψη, περιοδικός έλεγχος και αξιολόγηση
- Ανάθεση ρόλων και υπευθυνοτήτων
| | | |
| | | | ΕΞΑΤΟΜΙΚΕΥΣΗ: Τεχνολογίες και Υπηρεσίες | | | Το πρόβλημα του πληροφοριακού υπερφόρτου
Τι είναι η εξατομίκευση
Οι λειτουργίες της εξατομίκευσης
- Υποστήριξη διεκπεραίωσης εργασιών
Δεδομένα εισόδου To clickstream σαν πηγή δεδομένων - Συλλογή δεδομένων clickstream
Χρησιμοποιώντας τα προφίλ για εξατομίκευση - Τεχνικές βασισμένες σε κανόνες
Web mining και νέες προοπτικές εξατομίκευσης - Προ-επεξεργασία δεδομένων
- Από τα patterns στα προφίλ
- Από τα προφίλ στα recommendations
Θέματα σχεδιασμού της πολιτικής εξατομίκευσης | | | |
| | | ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΟΥ e-ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ: Σύγχρονες Μετρικές | | | Παραδοσιακές επιχειρηματικές μετρικές
Κύκλος ζωής πελάτη
- Μετατροπή σε πελάτες (conversion)
- Σημεία διακοπής της πορείας προς τον «πιστό» πελάτη
Μετρικές βέλτιστου πελάτη
- Χρηματική αξία (monetary value)
Μεγέθη προώθησης προϊόντων
- Κόστος για κάθε μετατροπή επισκέπτη σε πελάτη
- Καθαρή απόδοση (net yield)
- Ρυθμός σύνδεσης (connect rate)
Κύκλος πωλήσεων (sales cycle pipeline)
Η συμπεριφορά του e-customer
- Ταχύτητα μετάβασης (velocity)
- Ευάλωτες στιγμές (seducible moments)
Δείκτης εξατομίκευσης και παράγοντας ανανέωσης
- Δείκτης εξατομίκευσης (personalization index)
- Η μακροπρόθεσμη 'αξία' του πελάτη (life time value)
- Παράγοντας ανανέωσης (freshness factor)
| | | |
| | | ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ e-ΕΠΙΧΙΕΡΕΙΝ ΚΑΙ e-ΕΜΠΟΡΙΟΥ: Τεχνολογίες και Εργαλεία | | | Εργαλεία ανάπτυξης ολοκληρωμένων λύσεων e-επιχειρείν και e-εμπορίου
Δικτυακοί τόποι ανάπτυξης ολοκληρωμένων λύσεων e-επιχειρείν και e-εμπορίου
Γλώσσες προγραμματισμού για τη δημιουργία συστημάτων e-επιχειρείν και e-εμπορίου
- Ιστορική εξέλιξη των γλωσσών προγραμματισμού παράλληλα με την εξέλιξη του Διαδικτύου
|
| |
|
Περιεχομενα
